Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après « CGV ») sont conclues entre :

Elyas RAHI, entrepreneur individuel (micro-entreprise), exerçant sous le nom commercial Racine Paris, SIRET 101 307 817 00011, immatriculé au RCS de Strasbourg sous le n° 101 307 817, dont le siège est situé au Porte 114, 5 rue du Lindel, 67540 Ostwald, France,

et toute personne visitant ou effectuant un achat sur le site racine-paris.store, ci-après « l'Utilisateur ».

Toute visite ou achat sur le site racine-paris.store (ci-après le « Site ») implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

ARTICLE LIMINAIRE — DÉFINITIONS

Client : tout utilisateur du Site disposant d'un compte ou réalisant un achat.
Commande : procédure par laquelle le Client sélectionne les Produits et valide leur paiement.
Produit : tout article proposé à la vente sur le Site.
Utilisateur : toute personne accédant au Site, Client ou simple visiteur.
Site : le site internet racine-paris.store et toutes ses pages associées.

ARTICLE 1 — OBJET ET DOMAINE D'APPLICATION
Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles les Utilisateurs peuvent accéder au Site et acheter les Produits proposés. Toute utilisation du Site ou achat implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

ARTICLE 2 — VERSION EN VIGUEUR
La version applicable est celle disponible sur le Site au moment de la consultation ou de la commande. Elyas RAHI se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. L'Utilisateur est invité à consulter régulièrement les mises à jour.

ARTICLE 3 — CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE
Le Site est hébergé par Shopify International Limited, fournisseur de plateforme e-commerce. L'Utilisateur déclare être majeur dans son pays de résidence et disposer de la capacité légale pour utiliser le Site. Toute utilisation à des fins illégales ou non autorisées est strictement interdite. Elyas RAHI peut interrompre temporairement ou définitivement l'accès au Site et ne peut être tenu responsable de ces interruptions.

ARTICLE 4 — CONDITIONS GÉNÉRALES
Elyas RAHI se réserve le droit de refuser l'accès au Site, de limiter les ventes ou les quantités de Produits, et de modifier les prix ou les offres. Toute offre est nulle là où la loi l'interdit.

ARTICLE 5 — PRIX
Les prix des Produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. En application de l'article 293 B du CGI, Elyas RAHI bénéficie de la franchise en base de TVA : les prix ne comportent pas de TVA. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la Commande.

ARTICLE 6 — PRÉSENTATION DES PRODUITS
Les photographies et descriptions des Produits sont fournies avec le plus grand soin. De légères variations (couleur, rendu) peuvent apparaître selon les écrans, sans engager la responsabilité d'Elyas RAHI. Conformément à la garantie légale de conformité, les Produits livrés correspondent à leur description. Le Site peut contenir des erreurs typographiques ; Elyas RAHI se réserve le droit de les corriger et d'annuler toute commande concernée.

Les Produits proposés sont des compléments alimentaires. Ils ne sont pas des médicaments et ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain. Il est recommandé de ne pas dépasser la dose journalière indiquée et de tenir les Produits hors de portée des jeunes enfants. Les Produits sont déconseillés aux femmes enceintes ou allaitantes. En cas de traitement médical ou de problème de santé, le Client est invité à demander l'avis de son médecin avant utilisation. Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre.

ARTICLE 7 — OUTILS FACULTATIFS
Le Site peut proposer des outils fournis par des tiers, sur lesquels Elyas RAHI n'exerce aucun contrôle ; leur utilisation se fait sous la seule responsabilité de l'Utilisateur.

ARTICLE 8 — LIENS VERS DES SITES TIERS
Certains contenus peuvent comporter des liens vers des sites externes. Elyas RAHI ne peut être tenu responsable du contenu, des produits ou services proposés sur ces sites.

ARTICLE 9 — COMMENTAIRES ET PROPOSITIONS
Tout commentaire ou suggestion envoyé sur le Site peut être utilisé librement par Elyas RAHI sans obligation de rémunération. L'Utilisateur reste seul responsable du contenu qu'il publie.

ARTICLE 10 — DONNÉES PERSONNELLES
La collecte et le traitement des données personnelles sont régis par la Politique de confidentialité disponible sur le Site.

ARTICLE 11 — EXACTITUDE DES INFORMATIONS
Le Client s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la création de son compte ou d'une Commande. Elyas RAHI se réserve le droit de limiter ou refuser toute commande jugée suspecte ou frauduleuse.

ARTICLE 12 — UTILISATIONS INTERDITES
Il est interdit d'utiliser le Site pour des activités illégales ou frauduleuses, pour porter atteinte aux droits d'autrui, ou pour diffuser des virus ou contenus malveillants.

ARTICLE 13 — COMMANDE
Le Client peut passer commande avec ou sans création de compte. La Commande est validée uniquement après paiement complet, et une confirmation est envoyée par email. Toutes les commandes passées sur le Site sont des achats uniques, sans abonnement ni prélèvement récurrent. Les commandes validées ne peuvent être annulées sauf accord exceptionnel. Un numéro de suivi est communiqué après expédition. Les délais d'expédition sont indicatifs et peuvent être prolongés en cas de force majeure, de forte demande ou de problème logistique.

ARTICLE 14 — LIVRAISON, RÉTRACTATION, GARANTIE ET RETOUR
La livraison suivie est offerte pour les commandes livrées en France. Pour les autres destinations, les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. Elyas RAHI recourt à des transporteurs tiers et ne peut être tenu responsable des retards qui leur sont imputables. Les modalités détaillées figurent dans la Politique d'expédition.

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sur les Produits non ouverts, intacts et dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les compléments alimentaires descellés après livraison sont exclus du droit de rétractation légal (art. L.221-28 du Code de la consommation).

En complément, Racine Paris offre une garantie commerciale « Satisfaite ou remboursée » de 60 jours à compter de la réception : si le Client n'est pas satisfait, y compris après avoir commencé à utiliser le Produit, il peut demander le remboursement de sa commande par simple email, sans avoir à renvoyer les Produits. Cette garantie est limitée à une commande par client et par foyer.

Les Produits défectueux, endommagés ou non conformes peuvent être remboursés ou remplacés sans frais pour le Client. Les modalités détaillées figurent dans la Politique de retour et de remboursement.

ARTICLE 15 — GARANTIES LÉGALES
Les Produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

ARTICLE 16 — LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Elyas RAHI ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du Site ou des Produits, notamment d'une utilisation non conforme aux recommandations d'usage, sauf dispositions légales contraires.

ARTICLE 17 — INDEMNISATION
L'Utilisateur s'engage à indemniser Elyas RAHI pour toute réclamation, dommage ou frais résultant d'une violation des présentes CGV.

ARTICLE 18 — DISSOCIABILITÉ
Si une disposition des présentes CGV est jugée invalide, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.

ARTICLE 19 — RÉSILIATION
L'Utilisateur peut mettre fin aux CGV en cessant d'utiliser le Site. Elyas RAHI se réserve le droit de suspendre ou supprimer l'accès en cas de violation des CGV.

ARTICLE 20 — NON-RENONCIATION
Le fait pour Elyas RAHI de ne pas exercer un droit prévu par les présentes CGV ne constitue pas une renonciation à ce droit.

ARTICLE 21 — MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour la résolution amiable d'un litige. [Médiateur à désigner]

ARTICLE 22 — LOI APPLICABLE
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux français.

ARTICLE 23 — CONTACT
Adresse postale : Porte 114, 5 rue du Lindel, 67540 Ostwald, France
Email : contact.racineparis@outlook.fr
Téléphone : +33 7 45 74 38 42

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026